Termeni și Condiții pentru EUFLORIA PP SRL

1. Informații generale

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și serviciilor oferite de EUFLORIA PP SRL. Accesând și utilizând site-ul nostru, acceptați și sunteți de acord cu acești termeni în totalitate.

Denumire firmă: EUFLORIA PP SRL
Cod Unic de Înregistrare: 45966414
Număr Înmatriculare: J35/1650/2022
EUID: ROONRC.J35/1650/2022
Sediu social: Str. Linistei 32 C, Sat Sanandrei, Jud. Timiș
Telefon: +40 754 317 610
Email: info@eufloria.srl

Obiect de activitate: Comercializarea de flori și plante, producția de flori și plante, atât la bucată, cât și en gros.

2. Condiții generale de utilizare

Utilizatorii site-ului www.eufloria.srl sunt de acord să respecte aceste condiții generale de utilizare și să nu folosească serviciile sau produsele oferite de EUFLORIA PP SRL în scopuri ilegale sau contrare bunelor moravuri.

Accesul la site este permis oricărei persoane care are cel puțin 18 ani sau care beneficiază de acordul unui tutore legal. EUFLORIA PP SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment aceste condiții, iar utilizatorii sunt responsabili să verifice periodic această pagină.

3. Produse și servicii

EUFLORIA PP SRL comercializează flori și plante produse proprii sau achiziționate de la terți. Produsele sunt disponibile atât la bucată, cât și en gros. Imaginile produselor prezentate pe site sunt orientative, iar culorile sau dimensiunile produselor reale pot varia ușor din cauza caracteristicilor naturale ale plantelor.

Disponibilitatea produselor: Toate comenzile sunt sub rezerva disponibilității produselor. În caz de lipsă de stoc, clienții vor fi anunțați și vor avea opțiunea de a alege un produs alternativ sau de a anula comanda.

4. Politica de prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. EUFLORIA PP SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă orice modificare nu va afecta comenzile deja confirmate.

Metode de plată acceptate:

  • Transfer bancar.
  • Plata prin card de credit/debit.
  • Alte metode de plată stabilite ulterior.

Comenzile sunt procesate numai după confirmarea plății.

5. Termenul de livrare

Termenul de livrare pentru comenzile plasate pe site-ul www.eufloria.srl este de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor. Livrarea se efectuează în principal în județul Timiș, dar poate fi extinsă și în alte regiuni din România.

Costurile de livrare variază în funcție de volum și de adresa de livrare, iar acestea vor fi comunicate clientului la plasarea comenzii.

6. Politica de retur

EUFLORIA PP SRL oferă clienților posibilitatea de a returna produsele în termen de 15 zile calendaristice de la data recepționării acestora, conform condițiilor legale aplicabile.

Pentru returnare, este necesar să respectați următoarele condiții:

  • Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, neutilizate și nedeteriorate.
  • Ambalajul original și documentele de achiziție trebuie să fie prezente.
  • Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsele sunt defecte sau au fost livrate greșit.

Produsele perisabile (flori, plante) nu sunt eligibile pentru retur decât în situațiile în care acestea ajung la client în stare deteriorată. În cazul unui astfel de incident, clientul trebuie să notifice EUFLORIA PP SRL în termen de 24 de ore de la recepționare prin email la info@eufloria.srl sau telefonic la +40 754 317 610.

Pentru mai multe detalii, vizitați site-ul nostru.

7. Politica de anulare

EUFLORIA PP SRL permite anularea comenzilor în următoarele condiții:

  • Anularea comenzii înainte de procesare: Clienții pot anula comanda fără costuri suplimentare dacă aceasta nu a fost procesată încă. Pentru a solicita anularea, vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil prin email la info@eufloria.srl sau telefonic la +40 754 317 610.

  • Anularea după procesarea comenzii: În cazul în care comanda a fost deja procesată și expediată, aceasta nu mai poate fi anulată, iar clientul va suporta costurile de livrare și, dacă este necesar, costurile de retur.

Produsele perisabile (flori, plante) nu pot fi anulate după ce au fost pregătite pentru livrare, din cauza naturii lor. Vă recomandăm să verificați cu atenție comanda înainte de a confirma.

Pentru mai multe detalii, vizitați site-ul nostru.

8. Protecția datelor

EUFLORIA PP SRL colectează și utilizează datele personale ale clienților exclusiv pentru a procesa comenzile și a îmbunătăți serviciile oferite. Informațiile personale sunt protejate conform reglementărilor GDPR.

Date colectate: Nume, adresă, număr de telefon, adresa de email, detalii de plată.

Datele personale nu vor fi vândute sau partajate cu terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru procesarea comenzii (de ex. servicii de curierat).

9. Limitarea răspunderii

EUFLORIA PP SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele pierderi suferite de clienți ca urmare a utilizării produselor sau a întârzierilor de livrare datorate unor circumstanțe care nu țin de controlul companiei (forță majoră, condiții meteo nefavorabile etc.).

10. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site-ul www.eufloria.srl, inclusiv texte, imagini, logo-uri și alte materiale grafice, sunt proprietatea EUFLORIA PP SRL și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Orice utilizare a acestora fără acordul prealabil este interzisă.

11. Legea aplicabilă

Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.